[Résolu] Aide Urgente Paypal

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[Résolu] Aide Urgente Paypal

Message  Thomasp86 le Mar 03 Juin 2008, 4:23 pm

Bonjour,

Je suis en contact avec un canadien pour une grosse commende de matos. Je voulais payer par Paypal pour minimisé les frais et obtenir un payement rapide et sécurisé.

Donc:

Je suis membre sur paypal depuis 6 jours et je n'ai pas encore une seul fois réussi ce que je devais faire.

Je m'explique : j'ai bien reçu le code a 4 chiffre pour être "vérifié". Jusque la tout est OK.

J'ai donc voulu faire un payement en dollars canadien et lors du payement j'ai un message d'erreur

"Echec de l'autorisation :

L'approvisionnement de ce paiement par carte bancaire est impossible pour le moment."


Je me dit, comme le solde de mon compte est de 0 euros, c'est p-e l'explication.

Je me rend donc sur la page "Ajouter des fonds" et le je recoit un aurte message :

"L'approvisionnement n'est pas disponible"

J'ai téléphoné au service clientelle de paypal.

La standardiste m'a affirmé qu'il ne s'agissait pas d'un problème venant de mon compte paypal ou de ma carte de crédit.

Elle m'a dit que le payement était bloquer par mesure de sécurité et que c'était aléatoire.

Donc je demande (pardonner la virulence de mes propos mais j'étais très énervé)

- "Paypal me refuse le payement parce qu'il en a envie, sans raison valable ?"
- "Oui, monsieur"
- "Mais c'est quoi ces conneries ?"
- "Je ne peut pas vous en dire plus"
-
"Donc c'est vraiment débile, paypal ne m'autorise pas a effectuer un
payement pour des objets inoffensif parce qu'il n'aime pas ma gueule ?"
- "Oui, monsieur"

Donc elle ma dit : "Nous vous proposons d'utiliser un autre moyen de payement"

Il
est hors de question que je me contente de cette réponse, j'ai écrit un
mail et j'espere un déblocage de la situation sinon je les harcelent.

Premiere expérience Paypal = 0/10


HELP !!!!!!!!!!


Dernière édition par Thomasp86 le Jeu 05 Juin 2008, 11:04 am, édité 1 fois
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Re: [Résolu] Aide Urgente Paypal

Message  Reine le Mar 03 Juin 2008, 5:04 pm

Jettes un oeil sur les conditions générales d'utilisation..

A mon avis, il y a une obligation de moyens de leur part ...
Difficilement contestable, puisque le service initial est gratuit.
Là comme ca, je ne sais pas trop je n'ai jamais eu de soucis avec Paypal.

Si le paiement est si aléatoire que ca, essayes de nouveau demain clin doeil gri

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Re: [Résolu] Aide Urgente Paypal

Message  Thomasp86 le Mar 03 Juin 2008, 7:11 pm

J'ai déja essayer plusieur fois sans succès. Sinon rien dans les condition d'utilisation. Que faire ?

Le compte est a mon nom mais la carte de crédit qui est associée au compte est celle de ma mère, cela pourrait etre la source du probleme ?
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Re: [Résolu] Aide Urgente Paypal

Message  Reine le Mar 03 Juin 2008, 7:56 pm

Possible..mais bon j'y crois pas trop.
Tu n'as pas essayé de changer complétement de compte ?

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Re: [Résolu] Aide Urgente Paypal

Message  Invité le Mar 03 Juin 2008, 8:18 pm

Thomasp86 a écrit:J'ai déja essayer plusieur fois sans succès. Sinon rien dans les condition d'utilisation. Que faire ?

Le compte est a mon nom mais la carte de crédit qui est associée au compte est celle de ma mère, cela pourrait etre la source du probleme ?

Ca doit-être le problème ! Passe la commande au nom de ta mère et tu verras comme tout va s'arranger !

Pour avoir un compte Paypal vérifié, il faut non seulement une carte de crédit à ton nom MAIS que tes commandes soit au même nom ! Et la vérification ne s'obtient pas facilement, tu verras que d'ici quelques semaines ou jours, il vont demander de prouver ton lieu de résidence, la copie de carte d'identité ne vaut quedalle, ils veulent une facture d'un organisme reconnu ( une facture d'electricité par exemple) Je connais ce caca la ! J'utilise PP tout les jours ou presques. Bonne chance Thomas !


Dernière édition par Jean-Louis le Mar 03 Juin 2008, 8:28 pm, édité 1 fois

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Re: [Résolu] Aide Urgente Paypal

Message  tayp' le Mar 03 Juin 2008, 8:26 pm

Moi mes expériences paypal ont toujours fonctionné! C'est peut être le changement de devise qui fait bloquer!

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Re: [Résolu] Aide Urgente Paypal

Message  Invité le Mar 03 Juin 2008, 8:29 pm

tayptayp a écrit:Moi mes expériences paypal ont toujours fonctionné! C'est peut être le changement de devise qui fait bloquer!

Même pas ! Paypal fait la conversion automatiquement, même si tu n'as pas de solde en CAD.

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Re: [Résolu] Aide Urgente Paypal

Message  Thomasp86 le Mar 03 Juin 2008, 9:02 pm

Donc tu pense que je doit changer de nom.

Dans mes préférence je rentre le nom de ma mère a la place ?
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Re: [Résolu] Aide Urgente Paypal

Message  Invité le Mer 04 Juin 2008, 9:21 am

Oui ! Tout dois correspondre au données de ta carte !

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Re: [Résolu] Aide Urgente Paypal

Message  riderdigeste le Mer 04 Juin 2008, 1:03 pm

Le ou les soucis avec PP surviennent souvent avec le formulaire
ou comme le dit Jen-Louis, les correspondances nom/carte etc...
faut pas oublier deux choses:
1) c'est un service-robot
2) ils sont soucieux de sécurité
...et c'est la sécurité qui joue parfois des tours pendables.

Mon fils a voulu faire une transaction avec une société de Hong-Kong
et le formulaire s'obstinait à être pour une transaction d'amérique,
pas moyen d'insérer l'adresse, le code postal etc. dès qu'il mettait
belgium, bang ça filait!
Pourtant son nom, sa carte, ses coordonnées sont personnelles.
Finalement c'est son copain qui l'a acheté pour lui...
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Re: [Résolu] Aide Urgente Paypal

Message  Thomasp86 le Mer 04 Juin 2008, 11:43 pm

Un mail de paypal m'a expliqué que cela pouvait provenir du fait que pour ma premiere transaction, c'etait un montant trop élevé.

Donc j'ai essayé de ne pas verser 675 $ d'un coup mais 500 + 175.

Lorsque j'essaye un payement de 500, je ne suis plus bloqué a l'étape suivante (la confirmation) j'ai envoyé un mail a mon vendeur pour savoir si je pouvais faire en 2 parties.

En attende de (bonnes) nouvelles,


Merci de votre aide Smile


PS en téléphonant a PP j'ai demander si le fait que la carte de crédit ne soit pas a mon nom pose probleme. Selon la standardiste aucun probleme.
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Re: [Résolu] Aide Urgente Paypal

Message  Invité le Jeu 05 Juin 2008, 2:23 am

il ne devrait pas avoir de problème si la carte n'est pas a ton nom. J'ai utilisé a quelque reprise la carte de crédit de ma mère Mr. Green Mr. Green Mr.Red Mr.Red

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Re: [Résolu] Aide Urgente Paypal

Message  Thomasp86 le Jeu 05 Juin 2008, 11:03 am

Problème réglé :

J'ai effectuer mon payement en plusieurs partie.

Paypal c'est de la bullsh**


Je suis quand meme content d'avoir pu faire mon payement après une semaine. (moi qui avait choisi ca pour la rapidité, je suis servi mort de rir gri )
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